Доставка, оплата и возврат
Доставка
Книгу доставляем в пункт выдачи заказов или постамат по всей России. Курьерской доставки до двери нет. Службу и адрес пункта вы выбираете при оформлении заказа в приложении. Стоимость доставки добавляется к цене книги и видна до оплаты.
| Служба доставки | Стоимость |
|---|---|
| Магнит Пост | 300 ₽ |
| СДЭК | 380 ₽ |
| 5Post | 400 ₽ |
| Яндекс Доставка | 400 ₽ |
| Почта России | 500 ₽ |
Сроки
Изготовление — 3–5 рабочих дней после оплаты. Затем доставка: обычно 2–4 дня по Москве и Санкт-Петербургу, 3–6 дней по центральной России и до 10 дней в отдалённые регионы. Ориентировочную дату получения приложение показывает до оплаты.
Получение
Когда посылка поступит в пункт выдачи, служба доставки пришлёт получателю СМС или уведомление с кодом получения. Книгу забирает получатель, указанный в заказе, по коду или документу, удостоверяющему личность. Срок хранения — по правилам службы, обычно 5–7 дней. При получении посылку можно вскрыть и осмотреть.
Оплата
- 100 % предоплата онлайн при оформлении заказа в приложении.
- Способы: банковская карта Мир, Visa, Mastercard или Система быстрых платежей (СБП) через приложение вашего банка.
- Платежи принимает сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Данные карты вводятся на защищённой странице ЮKassa и нам не передаются.
- После оплаты на электронную почту придёт чек из приложения «Мой налог».
Отмена заказа и возврат денег
- До передачи в печать — отмените заказ в приложении или напишите на leanbe@yandex.ru. Возвращаем всю сумму.
- После передачи в печать — напишите на leanbe@yandex.ru. Возвращаем оплату за вычетом фактических расходов на уже выполненную печать и отправку.
- Брак — дефект печати или переплёта, несоответствие макету, повреждение при доставке: напишите нам с номером заказа и фотографиями. На выбор: бесплатно напечатаем книгу заново или вернём деньги. Гарантия — 6 месяцев со дня получения.
- Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, в течение 10 дней с момента обращения; срок зачисления зависит от банка.
Книга печатается по макету, который вы проверили и подтвердили в приложении: опечатки и расположение фотографий в подтверждённом макете браком не считаются. Полные условия — в публичной оферте.
Вопросы — на странице контактов.